弹壳特攻队特工系统需要推进主线进化节点解锁系统入口，各类特工主要依靠碎片收集、赛季通行证、限时活动抽奖、联动活动这几类途径获取，不同品质特工的解锁门槛和获取渠道差异明显，普通特工获取难度偏低，S级特工需要集齐120枚对应特工碎片才能完成解锁，SP联动特工则依靠活动专属碎片进行激活。
玩家推进主线闯关，完成进化分支内力量节点的解锁后，主界面右下角就会点亮特工功能图标，点击图标即可进入特工管理页面，这是使用全部特工的前置条件，没有完成该节点，即便拥有特工碎片也无法进行激活操作。普通品质特工获取途径分布较广，部分特工可以通过赛季通行证奖励直接领取，例如月咏，开通赛季令牌之后就能直接拿到完整特工，不需要额外收集碎片；还有部分普通特工放在限时活动奖池当中，完成指定累计抽奖次数即可兑换解锁，这类特工大多偏向辅助定位，能够给全队带来生命、恢复、防御类的加成，适合前期过渡使用。日常刷取碎片可以通过公会探索派遣、日常任务、各类活动商店兑换，公会探索派遣尽量匹配特工标签，匹配标签可以减少任务耗时，加快碎片产出效率，是稳定获取普通特工碎片的重要方式。
S级特工是游戏内的核心战力，全部需要集齐120枚对应特工碎片完成解锁斗罗大陆斗神再临，，没有直接完整角色的掉落渠道，杨大师、塔洛西娅、凛音、乔伊都属于S级特工，碎片主要来自活动宝箱、碎片自选宝箱、大型活动商店兑换，不建议盲目消耗钻石硬抽，优先囤好活动资源，等待自选碎片活动开启再集中兑换，能够大幅降低资源消耗。解锁之后并不代表战力直接成型，S级特工还需要升星培养，星级提升会解锁专属被动，部分特工关键质变点在金三星，只有達到對應星級，特工的專屬戰鬥機制才可以完整發揮，例如楊大師的陰陽形態切換增傷效果，金三星之後才可以完整觸發易傷加成，沒有達到星級標准，就算已經解鎖，實戰表現也會大打折扣。
SP聯動特工屬于限定類型，僅在對應聯動活動開放期間産出，依靠活動專屬SP碎片解鎖，活動結束之後常規渠道無法獲取碎片，想要解鎖就要把握住活動周期內的任務、抽獎、商店兌換，盡量攢夠足夠碎片再停止投入資源，避免碎片缺口过大无法激活角色。解锁多名特工之后，还可以开启特工同调玩法，同调可以给全部特工提供属性加成，对整体战力提升很高，该玩法需要消耗精油资源开启，解锁特工之后不要只顾培养单一名角色，适度拉高多名特工等级，能够吃满同调带来的属性收益，推图、回响之战、远征模式都会获得明显加成。特工上阵协同还有星级门槛，只有达到黄六星级的特工，才可以开启协同跟随出战，单纯解锁而不升星，只能吃到面板属性加成，无法触发协同战斗效果，这点也是很多玩家容易忽略的细节。